Wo finde ich es?
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Was bedeutet das?
Dieses Layout gilt für Buchungen, die online über den Webshop, Box Office-Buchungen und Verkäufe durch Agenten über beide Kanäle getätigt werden. Jedes Mal, wenn ein Verkaufsagent ein Produkt verkauft, wird das PDF-Layout des Anbieters verwendet, um das Ticket oder die Rechnung des Kunden zu erstellen.
PDF-Ticket-Layout
Hier sehen Sie das PDF-Ticket-Layout:
Die folgende Tabelle erklärt jeden nummerierten Abschnitt:
# | Element | Beschreibung | Backoffice-Standort | Screenshot |
| Logo | Ihr Firmenlogo, das oben auf dem Ticket angezeigt wird. | Vertriebskanäle > Online-Shop Globals > Logo | |
| QR-Code | Ein scannbarer QR-Code mit der Ticket-ID. Verwenden Sie ihn mit Ihren Palisis-Geräten, um zu prüfen, ob ein Gutschein gültig ist. | Operationen > Tickets & Buchungen > Buchungsdetails | |
| Buchungs- & Ticket-ID | Die eindeutige Ticketkennung – verwenden Sie diese ID, um das Ticket im Backoffice zu suchen. | Operationen > Tickets & Buchungen > Buchungsdetails | |
| Kundeninformationen | Details, die vom Kunden beim Checkout (Webshop, Box Office oder Selbstbedienung) erfasst wurden. Sie wählen aus, welche Felder pro Produkt und Vertriebskanal erfasst werden. | Einrichtung > Produkte & Services > Produkte > Bearbeiten > Kundendaten | |
| Ausgewähltes Produkt | Der Produktname und Preis. Bei Buchungen über den Webshop wird der Name des Preistarifs in der entsprechenden Sprache gedruckt. | Einrichtung > Produkte & Services > Produkte > Name Einrichtung > Produkte & Services > Produkte > Preise > Name des Preistarifs |
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| Passagier- und Sitzkategorien | Die gewählten Passagier- und Sitzkategorien. Beide verwenden übersetzte Namen für Webshop-Buchungen. | Konto > Passagierkategorien > Passagierkategorien > Name
Konto > Passagierkategorien > Sitzkategorien > Name | |
| Abholinformationen | Der Abholort, an dem der Kunde abgeholt wird. | Einrichtung > Produkte & Services > Abholungen > Bearbeiten > Abholorte | |
| Abfahrtsdatum, -zeit & Zahlungsstatus | Die geplante Abfahrt und der aktuelle Zahlungsstatus. | Operation > Nächste Abfahrten | |
| Betreiberinformationen | Ihr Firmenname, Kontaktdaten und AGB. Nur Administratoren können dies bearbeiten. |
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| Ticketbild | Das auf dem Ticket angezeigte Bild. Wenn kein Bild festgelegt ist, wird stattdessen das Routenbild verwendet. |
Wenn kein Ticketbild vorhanden ist:
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| Ticketinformationen | Datum und Uhrzeit des Ticketverkaufs. | Operation > Tickets und Buchungen > Buchungsdetails |
Beleg-Layout
Hier sehen Sie den Beleg:
# | Element | Beschreibung | Backoffice-Standort | Screenshot |
| Logo | Ihr Firmenlogo | Vertriebskanäle > Online-Shop Globals > Logo | |
| QR-Code | Ein scannbarer QR-Code zur Validierung des Gutscheins mit Palisis-Geräten. | Operationen > Tickets & Buchungen > Buchungsdetails | |
| Kontaktinformationen des Unternehmens | Ihr Firmenname und Kontaktdaten. Nur Administratoren können dies bearbeiten. | Konto > Kontaktverwaltung > Global | |
| Kundeninformationen und Buchungs-ID | Kundendaten vom Checkout sowie die Buchungs-ID. Konfigurieren Sie, welche Felder pro Produkt und Vertriebskanal erfasst werden. | Einrichtung > Produkte & Services > Produkte > Bearbeiten > Kundendaten | |
| Datum und Uhrzeit des Kaufs | Wann die Buchung vorgenommen wurde. | Operation > Tickets und Buchungen > Buchungsdetails | |
| Produkt, Veranstaltung und Anzahl der Tickets | Eine Zusammenfassung der Buchung: Produkt, Abfahrtsdetails und Ticketanzahl. |
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| Ticket-IDs | Die einzelnen Ticket-IDs in dieser Buchung. | Operationen > Tickets & Buchungen > Buchungsdetails | |
| Gesamtbetrag | Der Gesamtumsatz der Buchung. | Operationen > Tickets & Buchungen > Buchungsdetails |
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| Steuerinformationen | Die Umsatzsteuer-Nummer Ihres Unternehmens, Mehrwertsteuersatz und die enthaltene Gesamtmehrwertsteuer. |
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| Kundenkommentare | Notizen, die der Kunde bei der Buchung hinzugefügt hat. Ebenfalls zu finden in den Buchungsdetails unter dem Tab Kundendaten. | Operationen > Tickets & Buchungen > Aktionsbutton > Kundendaten | |
| Ticketinformationen | Datum und Uhrzeit des Ticketverkaufs. | Operation > Tickets und Buchungen > Buchungsdetails |
Reservierungen
Für Reservierungen, bei denen keine Zahlung erfolgt ist, generiert das System stattdessen einen Beleg. Dieser enthält einen QR-Code in der oberen rechten Ecke, sodass Sie das Ticket einfach auf dem Gerät ausstellen können, und zeigt den bei Einlösung fälligen Betrag an (z. B. 60,00 € in diesem Beispiel).
Wie werden PDF-Tickets, Reservierungen und Gutscheine ausgeliefert?
Online-Shop — Der Gutschein wird direkt nach dem Kauf an die E-Mail des Kunden gesendet.
Box Office — Sie können den Gutschein sofort ausdrucken oder an die E-Mail des Kunden senden.
Gut zu wissen
Benutzerdefinierte Ticketbilder — Sie können ein anderes Bild für das PDF-Ticket hochladen als das, das im Webshop angezeigt wird. Das ist praktisch, um zusätzliche Details wie einen Treffpunkt oder den Ort der Gutscheineinlösung anzuzeigen.
Kundenhinweise auf Gutscheinen — Wählen Sie, ob die Notizen des Kunden immer auf dem Gutschein gedruckt werden sollen.
Partnername auf Gutscheinen — Entscheiden Sie bei Partnerverkäufen, ob der Name des Partners auf dem Gutschein erscheint.
Konfigurieren Sie beide Optionen unter Konto > Vertriebskonfiguration.